KHÁCH SẠN Hanoi ETERNITY

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI QUÝ KHÁCH LƯU TRÚ KHÁCH SẠN

1. Password (Mật khẩu) của mạng Internet không dây trong khách sạn là gì ?

Mật khẩu là 1111111111 (tức là 10 số 1).
Khách sạn có 1 bàn Internet công cộng tại nhà hàng. Quý khách dễ dàng truy cập Internet và sử dụng dịch vụ in ấn, fax, phô-tô miễn phí (dưới 5 trang A4). Từ trang thứ 5, Quý khách vui lòng thanh toán phí 2 US$/ 10 trang.

2. Trong phòng ngủ, tôi có thể hút thuốc không ?

Quý khách có thể hút thuốc trong phòng ngủ. Quý khách lưu ý mở cửa sổ phòng ngủ và phòng vệ sinh khi đang hút thuốc. Trên mỗi bàn làm việc tại phòng ngủ đều có gạt tàn, Quý khách vui lòng không để tàn thuốc vương trên thảm sàn, không để thuốc lá làm cháy bàn và chăn, ga, gối. Quý khách sẽ bị phạt 15 US$ khi thuốc lá làm cháy/ đen bàn làm việc, 150 US$ nếu làm rách và cháy/ đen ga, gối và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu xảy ra sự cố cháy trong phòng.

Quý khách có thể hút thuốc tại sảnh Lễ tân. Vui lòng không hút thuốc trong nhà hàng và khu vực Internet công cộng.

3. Tôi cần hỗ trợ lúc đêm khuya ?

Khách sạn luôn có ít nhất 01 lễ tân trực tại Quầy lễ tân 24 giờ/ ngày. Quý khách vui lòng quay số Lễ tân 111 hoặc 112, hoặc đường dây nóng 0906 347 666 để được hỗ trợ. Khách sạn cung cấp miễn phí việc báo thức hoặc gọi taxi tời khách sạn đón khách.

4. Tôi cần gửi đồ tại Quầy lễ tân ?

Quý khách sẽ được giữ đồ miễn phí tại Quầy Lễ tân.

5. Tôi cần đi chơi và giới thiệu về Hà Nội và các tỉnh lân cận, khách sạn có giúp đỡ thông tin không ?

Khách sạn có 1 bàn tư vấn du lịch tại Sảnh Lễ tân. Chúng tôi cung cấp thông tin miễn phí nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tiền bạc mà vẫn hưởng thụ dịch vụ tốt nhất tại mỗi điểm tham quan. Trong mỗi phòng ngủ, Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy 01 bản đồ Hà Nội và 01 danh sách các chương trình du lịch. Khách sạn Eternity tự hào là đối tác tin cậy của các công ty lữ hành và chúng tôi cam kết đặt tour cho Quý khách với giá rẻ hơn Quý khách đặt trực tiếp tại công ty lữ hành.

Khách sạn Eternity nằm trong khu trung tâm ăn- xem- chơi của Thủ đô Hà Nội. Từ khách sạn chỉ vài phút đi bộ, Quý khách dễ dàng đi tới các nhà hàng nổi tiếng Hà thành: Sen Nam Thanh, Long Đình, Châu Giang, Diêm Phố, quán Ngon, Cơm chay Nàng Tấm.

HƯỚNG DẪN GỌI ĐIỆN THOẠI TRONG KHÁCH SẠN

Khách sạn Eternity cung cấp dich vụ điện thoại nội địa và các cuộc gọi quốc tế từ khách sạn.

Thực hiện gọi Nội địa/Mobile phone, vui lòng bấm số: 0- Mã Tỉnh/ Thành phố – Số cần gọi
Ví dụ, gọi tới số 39276789 ở Tp. Hồ Chí Minh (Mã tỉnh: 8), Quý khách vui lòng bấm số 0-08-39276789

Muốn tra cứu mã điện thoại của các Tỉnh/ thành phố, Quý khách vui lòng hỏi Lễ tân (bấm số 111) hoặc kiểm tra trên Internet.

Riêng các cuộc gọi cho thuê bao tại Hà Nội, Quý khách không cần bấm Mã tỉnh (4). Ví dụ: Quý khách gọi tới số 38263646 của thuê bao XYZ tại Hà Nội, vui lòng bấm số 0-38263646

Thực hiện gọi quốc tế, vui lòng bấm số 0- 00- Mã Quốc gia- Mã Tỉnh – Số cần gọi
Ví dụ, gọi tới số 89001234 ở Australia (Mã Quốc gia: 61 Mã Tỉnh 3),
Quý khách bấm số 0-00- 61-3-89001234

Muốn tra cứu mã điện thoại của các Quốc gia, Quý khách vui lòng hỏi Lễ tân (bấm số 111) hoặc kiểm tra trên Internet.
Quý khách vui lòng thanh toán cước điện thoại quốc tế khi trả phòng.
Gọi tới Lễ tân hoặc Tổ Dọn buồng, Quý khách bấm số: 111 hoặc phím #
Gọi tới Phòng khách khác, Quý khách bấm số Phòng cần gọi. Ví dụ, để liên lạc với phòng 403, Quý khách vui lòng bấm số 403.